服务条款
规范你使用我们服务的条款和条件
引言
本服务条款（以下简称“条款”）规范你对我们网站和服务的使用。访问或使用我们的服务，即表示你同意受本条款约束。
服务使用
我们的服务按“现状”和“可用”状态提供，不提供任何明示或暗示的保证。我们不保证服务始终不中断、安全或无错误。
用户账户
创建账户时，你必须提供准确、完整的信息。你有责任保护账户安全，并对账户下发生的所有活动负责。
知识产权
我们的网站及其原创内容、功能和能力归我们所有，并受国际版权、商标和其他知识产权法律保护。
用户内容
你保留对提交、发布或展示在服务中的任何内容的所有权利。提交内容即表示你授予我们全球范围、非独占、免版税的许可，用于使用、复制、修改和分发该内容。
可接受使用政策（AUP）
本政策适用于通过服务处理的提示词、上传的源图片、生成或增强后的输出，以及其他相关内容。
禁止内容
你不得使用本服务创建、编辑、上传、存储或分享以下内容：
- 色情或 NSFW 内容：色情、露骨性内容、以性刺激为目的的裸露内容或未经同意的私密影像。
- 暴力或血腥内容：严重伤害、肢解、酷刑等血腥内容，或美化、协助实施严重人身伤害的内容。
- 仇恨言论：基于受保护特征攻击、威胁、贬低他人或煽动歧视的内容。
- 儿童不安全内容（CSAM）：任何涉及未成年人的性化描绘、性剥削、诱骗或虐待内容。我们对此类内容采取零容忍政策。
- 深度伪造或冒充他人：未经授权对真实人物进行欺骗性或有害描绘，包括用于诈骗、骚扰、性剥削或政治误导的内容。
- 侵犯版权或商标的内容：你无权使用的内容，包括未经授权的复制品、假冒商品、品牌冒充或对受保护标识造成混淆的使用。
非法内容、欺诈、骚扰、恶意软件以及试图绕过平台安全控制的行为同样被禁止。
内容审核机制
我们会根据不同功能采用分层审核流程：
- 自动审核：图片增强工具会在处理前使用 X-AILab NSFW 安全模型扫描上传的源图片。根据具体功能，模型提供商也可能对提示词和输出应用安全控制。
- 标记与分级：系统拦截的请求、自动安全信号和用户举报会按照严重程度与紧急程度进行分级。
- 人工复核：在适当情况下，我们会复核被标记的内容以及相关账户或活动记录，以了解上下文并确认是否违规。
- 决定与跟进：我们会采取与风险相称的处置措施，在必要时保留证据，并在法律和运营条件允许时通知相关用户。
自动系统无法识别所有违规内容。用户应举报疑似禁止内容，以便我们进一步复核。
举报与申诉渠道
你可以通过联系表单或发送邮件至 support@imgenhancer.co 举报疑似违规行为。请提供相关页面、任务或账户标识、涉及的政策类别以及支持材料。涉及儿童安全或现实紧迫威胁的举报，请明确标注为紧急事项。
在合理可行的范围内，我们会对举报人信息保密。用户也可以通过相同渠道申诉处置决定并补充说明。恶意或虚假举报本身也可能受到处置。
违规处置
我们会根据违规严重程度、频率、主观意图和法律要求，采取拒绝请求、拦截上传、删除内容、警告、限制功能、暂停或永久封禁账户、撤销积分或服务访问权限、保留相关记录，或向支付服务商及主管机关报告违法行为等措施。CSAM 等严重违规可能在不事先警告的情况下立即永久封禁并依法报告。
禁止行为
你同意不会：
- 以违反任何适用法律或法规的方式使用服务
- 从事限制或妨碍他人使用或享受服务的行为
- 尝试未经授权访问我们的服务器或网络
- 使用服务传播恶意软件或其他有害代码
计费与退款政策
积分包属于用于访问付费功能的一次性购买。当前积分包价格和积分有效期以定价页面展示为准。
- 购买后 7 天内未使用：仅当该笔购买所含积分完全未使用时，你可以在购买后的 7 个自然日内申请全额退款。退款获批后，相应积分会从账户中扣除。
- 重复或错误扣款：经核实的重复扣款或计费错误支持全额退款。
- 处理失败：如果生成或增强任务因系统错误失败，该任务扣除的积分会自动返还。积分返还不等同于现金退款。
- 不予退款项目：部分或全部已消耗的积分包、已过期积分、免费或促销积分，以及因违反本条款或可接受使用政策而被终止的账户，原则上不予退款，但法律另有强制规定的除外。
- 法定权利：适用法律规定的不可放弃的撤销权或退款权不受本政策影响。
如需申请退款，请使用联系表单，或从账户注册邮箱发送邮件至 support@imgenhancer.co，并提供交易或订单编号、购买日期及退款原因。我们会尽量在 2 个工作日内确认申请。退款获批后将原路退回，通常会在 5-10 个工作日内到账，具体时间取决于支付服务商和金融机构。
终止
我们可以因任何原因立即终止或暂停你的账户和服务访问权限，而无需提前通知，也不承担责任。
责任限制
在任何情况下，我们均不对因你使用或无法使用服务而导致的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。
条款变更
我们保留随时修改本条款的权利。如有变更，我们会通过在本页面发布更新后的条款来通知你。
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